Digitalisierung & Automatisierung für KMU

Ich digitalisiere und automatisiere Geschäftsprozesse.

Ich unterstütze kleine und mittlere Unternehmen dabei, zeitaufwendige Verwaltungs-, Daten- und Kundenprozesse zu vereinfachen. Dafür ordne ich gewachsene Abläufe, verbinde die entscheidenden Arbeitsschritte und automatisiere wiederkehrende Aufgaben – bis eine Lösung entsteht, die im Alltag funktioniert.

Porträt von Katrin Lübke
Katrin Lübke, B.A.Digital Operations & Automation

Typische Ausgangslagen

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  1. 01

    Daten werden mehrfach übertragen und immer wieder geprüft.

  2. 02

    Freigaben, Ablagen und Routinen kosten unnötig viel Zeit.

  3. 03

    Digitale Werkzeuge existieren – aber noch kein durchgängiger Ablauf.

  4. 04

    KI soll entlasten, ist aber noch nicht sinnvoll in die Arbeit integriert.

Digital Operations

Weniger manuelle Arbeit. Bessere digitale Abläufe.

Von der Analyse bis zur Einführung begleite ich den gesamten Weg. Ziel sind weniger manuelle Arbeit, eindeutige Zuständigkeiten und Abläufe, die Ihr Team dauerhaft nutzen kann.

01

Geschäftsprozesse digitalisieren

Bestehende Abläufe analysieren, vereinfachen und als durchgängigen digitalen Prozess gestalten – mit eindeutigen Zuständigkeiten und verfügbaren Informationen.

Prozesse neu gestalten
02

Workflows automatisieren & KI integrieren

Wiederkehrende Arbeitsschritte mit passenden Automatisierungen oder KI-Unterstützung schneller, sicherer und besser kontrollierbar machen.

Automatisierung entwickeln
03

Datenflüsse & Microsoft 365 verbinden

Daten, Dokumente und digitale Werkzeuge so verbinden, dass weniger übertragen, nachgearbeitet und doppelt gepflegt werden muss.

Datenflüsse verbessern
04

Digitale Kundenprozesse verbessern

Websites, Inhalte und Kontaktwege so weiterentwickeln, dass Interessenten das Angebot verstehen und leichter den nächsten Schritt gehen.

Digitale Kontaktpunkte optimieren
Alle Leistungen im Überblick

Zusammenarbeit

So begleite ich Ihr Digitalisierungsprojekt.

  1. 01

    Verstehen

    Ziel, Rahmen und vorhandene Unterlagen klären.

  2. 02

    Ordnen

    Zusammenhänge erfassen und einen klaren Weg festlegen.

  3. 03

    Umsetzen

    Die vereinbarte Lösung praktisch entwickeln und prüfen.

  4. 04

    Verankern

    Die Lösung einführen, verständlich dokumentieren und sicher im Arbeitsalltag etablieren.

Reale Projekte · konkrete Ergebnisse

Was sich durch Digitalisierung konkret verbessert.

Alle Beispiele
01

Prozessautomatisierung · Abrechnung

Automatisierte Nebenkostenabrechnungen mit strukturierten Daten

Eine wiederverwendbare Lösung führt Erfassung, Berechnung und Dokumenterstellung zusammen. Wiederkehrende Abrechnungen können daraus vollständig und prüfbar erstellt werden.

02

Digitales Produkt · Wissenstransfer

Wissenschaftliche Inhalte werden zu einer nutzbaren Web-Anwendung

Der mGK Kompass übersetzt ein wissenschaftliches Modell in Selbsteinschätzung, Lernmodule, persönliche Rückmeldungen und eine lokal gespeicherte Verlaufsbeobachtung.

03

Digitalisierung · Kundenkontakt

Aus vielen Einzelentscheidungen entsteht eine pflegbare Website-Struktur

Das Ergebnis sind eine verständliche Website-Struktur und das Wissen, Inhalte und grundlegende Pflege anschließend selbst weiterzuführen.

Fachliches Fundament

Praxis plus wissenschaftlicher Blick.

Meine Arbeit verbindet langjährige Erfahrung in Organisation, Digitalisierung und operativer Umsetzung mit einem bildungswissenschaftlichen Hintergrund. Ich betrachte den gesamten Arbeitsprozess: Daten, Wissen, Menschen und Zusammenarbeit.

Erste Einschätzung

Wo lohnt sich Digitalisierung oder Automatisierung wirklich?

Beschreiben Sie mir kurz, welcher Ablauf immer wieder Zeit kostet. Sie erhalten eine ehrliche erste Einschätzung und wissen anschließend, wie es weitergehen kann.

  1. Ablauf schildern
  2. Einschätzung erhalten
  3. Transparentes Angebot